W branży medycznej sama innowacja nie wystarczy. Nawet najbardziej zaawansowana i nowatorska technologia może okazać się bezużyteczna, jeśli nie odpowiada realnym potrzebom użytkowników — zarówno pacjentów, jak i personelu medycznego. Tu właśnie wkracza kluczowe pojęcie product-market fit.
Product-market fit oznacza dopasowanie produktu do rynku — czyli sytuację, w której technologia medyczna trafia w konkretne, dobrze zdefiniowane potrzeby odbiorców. To moment, w którym lekarze rzeczywiście chcą korzystać z zaproponowanego przez nas rozwiązania, bo realnie usprawnia ono ich pracę, a pacjenci — bo realnie poprawia ich komfort życia oraz wyniki leczenia.
W medycynie technologia musi więc być skrojona na miarę „rzeczywistości klinicznej”. Dlatego pytanie, które powinien zadać sobie każdy innowator w ochronie zdrowia, nie brzmi „czy to jest innowacyjne?”, ale:
Czy to naprawdę pomaga tym, którzy będą z tego korzystać?
Najczęstsze pułapki, które spotkać mogą innowatorów branży medycznej to:
- Technologia dla samej technologii
Zbyt często produkt powstaje w laboratorium, bez kontaktu z realnymi użytkownikami. Efekt? Zaawansowane rozwiązanie, które jest nieintuicyjne lub nieprzystosowane do warunków w jakich wykorzystywana będzie dana technologia, np. warunki szpitalne, umiejętności czy możliwości techniczne użytkownika, realia NFZ itp. - Zbyt ogólna potrzeba
„Chcemy poprawić jakość opieki zdrowotnej” – to szczytny cel, ale zbyt szeroki, by na jego podstawie zbudować działające rozwiązanie. Kluczem jest precyzyjne zdefiniowanie problemu: np. skrócenie czasu oczekiwania na analizę wyników RTG w SOR-ze o 30%. - Brak walidacji z rynkiem
Jeśli feedback pojawia się dopiero po wypuszczeniu gotowego produktu – jest już za późno. Proces tworzenia musi być oparty na współpracy z użytkownikami od samego początku.
Co należy zrobić aby osiągnąć product-market fit w branży medycznej?
- 🔍 Głęboka diagnoza potrzeb
Nie chodzi tylko o ankiety. Trzeba rozmawiać, dopytywać końcowych użytkowników o ich bolączki, wchodzić na oddziały, poznawać procesy kliniczne „od kuchni”. Czasem najważniejsze potrzeby są niewypowiedziane — a klucz do innowacji leży w szczegółach. - 🧪 Wczesne i częste testowanie
Prototypy, MVP, testy z udziałem użytkowników – niech lekarze i pacjenci mają wpływ na rozwój produktu od pierwszego dnia. Ich doświadczenie to bezcenny filtr. - 🤝 Współtworzenie z użytkownikami
Zamiast tworzyć dla użytkownika, lepiej tworzyć z użytkownikiem. Co-creation – z pacjentami, lekarzami, inżynierami klinicznymi, menedżerami placówek medycznych – pozwala budować realne rozwiązania dopasowane do kontekstu pracy i ograniczeń systemowych. - 📊Mierzalne efekty
Liczby pomogą udowodnić wartość. Trzeba umieć odpowiedzieć na pytania konkretne pytania: czy działa?, czy zmniejsza koszty?, czy skraca czas diagnostyki/leczenia?, czy zmniejsza liczbę popełnianych błędów?, itp.